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La confiance par les faits

Des repères visibles avant, pendant et après l’achat.

Le badge ne remplace pas votre jugement ; il ajoute une preuve au bon moment.

01

Identité professionnelle

Nom, activité, téléphone, e-mail et adresse sont réunis dans le dossier du vendeur.

02

Catalogue examiné

Les annonces peuvent être mises en revue, corrigées, suspendues ou archivées.

03

Commande traçable

Prix, vendeur, moyen de remise et historique de statut restent liés à la commande.

04

Recours documenté

Retours, preuves et litiges suivent un processus dont les étapes sont visibles.

Contrôle de qualité NAFOVA Vérification humaine
Comment ça fonctionne

Un badge gagné, suivi et réversible.

  1. Dossier soumis

    Le professionnel renseigne son identité, son activité et ses coordonnées.

  2. Informations examinées

    Les éléments fournis sont comparés et les incohérences demandent une correction.

  3. Badge attribué

    Le profil validé reçoit un repère visible dans les pages publiques.

  4. Qualité suivie

    Signalements, commandes et obligations peuvent déclencher une nouvelle revue.

Protection client

Avant de confirmer, tout doit être clair.

Produit

  • Prix total en FCFA
  • État et disponibilité
  • Images et description

Vendeur

  • Profil professionnel
  • Localisation
  • Notes et avis

Remise

  • Zone et délai
  • Coût de livraison
  • Preuve de remise

Après-vente

  • Conditions de retour
  • Assistance locale
  • Ouverture de litige

Un doute sur une annonce ou un vendeur ?

Signalez-le à l’équipe Confiance. Les décisions sensibles restent revues par une personne.

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